Max erklärt, dass er wegen des Todes seiner Zwillingsschwester Arzt geworden ist und teilt dem Krankenhaus mit, dass er zur WHO nach Genf wechselt. In Rückblenden werden die Gründe gezeigt, warum Bloom, Reynolds, Frome und Wilder Ärzte wurden. Im Laufe der Folge sehen wir, wie eine neue medizinische Direktorin im Krankenhaus eintrifft, das Personal sucht und eine Personalversammlung einberuft.